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CasinoCoach

CasinoCoach trainiert, coacht und berät zu:

Personal & Organisation

  • Führung und Kommunikation
    Ob erfahrene Führungspersönlichkeiten oder Einsteiger in einer Führungsposition: Durchsetzungskraft, Kommunikationsfähigkeit und Effizienz kann man lernen - und immer weiter verbessern. Für jede Hierarchiestufe, für jede Funktion, für jede Persönlichkeit das richtige Training: Machen Sie Mitarbeiter mit Personalverantwortung stark – CasinoCoach hat die Lösung.
     
  • Management Skills
    Managementaufgaben im Detail - mit Trainings, die auf der gesammelten Kompetenz aus 10 Jahren Casino-Praxis beruhen. Dieses Seminarangebot baut auf vorhandene Führungskompetenz auf. Die Module liefern die Regeln, Strategien und Techniken, mit denen Sie die Abläufe der vielfältigen Managementaufgaben optimal organisieren und zum bestmöglichen Erfolg bringen.
     
  • Servicequalität und Serviceverhalten
    Machen Sie die Servicequalität zu einem Kern-Asset Ihres Hauses. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter zur Perfektion. Setzen Sie neue Maßstäbe, denn im Servicebereich liegen enorme Potenziale. Binden Sie Kunden durch ein positives Service-Erlebnis, das bleibenden Eindruck hinterlässt – durch ein Service-Erlebnis, wie es konkurrierende Freizeitangebote nicht bieten können.
     
  • Ausbilder- und Moderatorentraining
    Machen Sie mit CasinoCoach die Qualitätsoffensive zur Dauereinrichtung: Qualifizieren Sie mit uns gemeinsam Inhouse-Trainer und –Moderatoren und sichern Sie so langfristig Ihre Qualitätsstandards.
     
  • Konzepte zur Personal- und Organisationsentwicklung
    Nie war das Recruiting so anspruchsvoll wie heute, nie war die Personalentwicklung wichtiger. Kompetentes Personal gehört zu den wichtigsten Voraussetzungen eines funktionierenden Casinobetriebes – setzen Sie dieses Kapital nicht aufs Spiel. Nutzen Sie unser Beratungsangebot für die Etablierung einer perspektivisch tragfähigen Personalpolitik. Ergänzen Sie die Personal-entwicklungsmaßnahmen durch ein differenziertes Service-Monitoring.

Management & Markt

  • Marketing
    Von der strategischen Markenkonzeption über Kundenbindungsmechanismen bis hin zum Branding – Marketingstrategien mit langfristiger Perspektive helfen dabei, die Zukunft eines Casinos gezielt zu lenken. Marketing ist eine unverzichtbare Voraussetzung dafür, Visionen zu verwirklichen – machen Sie mit CasinoCoach Marketing-Aktivitäten zu einem starken Motor für Ihre Ideen.
     
  • Communication
    Ob Kino oder Freizeitpark, ob Konzert, TV oder Sportangebot – mit massivem Werbedruck konkurrieren die Veranstalter um das Freizeitbudget der Menschen in der Prime Time. Casinos müssen deshalb ihrerseits zunehmend auf Kommunikation setzen. Unsere Beratungsangebote speziell für die Glücksspielbranche sorgen dafür, dass Sie Ihr Werbebudget gezielt und kosteneffizient einsetzen.
     
  • Controlling